Популярность театра, выставочной галереи, музея или кинотеатра определяется степенью соответствия заведения интересам и ожиданиям посетителей. Универсальным инструментом получения обратной связи является система оценки качества обслуживания Elank, с помощью которой можно:

• проводить регулярные опросы посетителей театра, музея, выставки или другого заведения, работающего в сфере культуры и искусства;

• получать достоверную маркетинговую информацию о степени удовлетворенности посетителей деятельностью учреждения.

• получать достоверную информацию о популярности отдельных спектаклей или выставок

Качественный анализ полученных отзывов позволит составить объективную картину работы выставочной галереи, музея или театра и, в случае необходимости, внести коррективы, направленные на повышение популярности заведения у посетителей.

Какую информацию можно получить с помощью системы Elank?

Самостоятельно изменяя параметры проводимых опросов, вы сможете в режиме реального времени получать достоверную информацию по различным аспектам функционирования учреждения, в том числе сведения об:

• оценке посетителями обновленной выставочной экспозиции или театрального репертуара;
• степени заинтересованности потенциальных зрителей предстоящими спектаклями, кинопремьерами или выставками;
• работе администраторов, кассиров, билетеров, экскурсоводов, гардеробщиков и другого персонала;
• удовлетворенности клиентов общей атмосферой в театре или музее, интерьером, эргономикой помещений и др.

Где можно установить систему Elank?

Опросные стенды системы оценки качества обслуживания Elank могут быть установлены в фойе кинотеатра, музея или выставочного зала; в кассовой, гардеробной или буфетной зонах; а также на выходе из заведения.

Как подключить систему оценки качества обслуживания Elank?

Elank не требует прокладки кабеля и монтажа. Для запуска системы достаточно поместить стенд с кнопками в месте, удобном для посетителей музея, выставки или театра. После установки программного обеспечения и подключения блока сбора информации к компьютеру система будет готова к началу работы.