Добавленно Товар успешно добавлен!
Добавленно Вы успешно подписаны на товар!
8 (800) 250-57-29
0

Авторизация дилера

Заказать звонок

Написать нам

Система оценка качества в магазинах, розничной торговле

На эффективность функционирования предприятий розничной торговли - супер- и гипермаркетов, мультибрендовых и сетевых магазинов напрямую влияет качество работы персонала. В современном мире, когда каждый может сравнивать цены прямо со смартфона важно еще и создавать комфортный потребительский опыт, который станет основой долгосрочных отношений с клиентом.

Закрываем недостающее звено в аналитике вашей торговой точки или магазина

Отслеживания работы различных розничных точек стало повседневной необходимостью, при этом анализируются только показатели со стороны магазина: объемы продаж, складские запасы. При этом практически никогда не отслеживается удовлетворенность клиентов, которая является обратной связью напрямую от клиентов. Соответственно при возникновении проблем руководство увидит их только после падения продаж, которые являются основным критерием. В то же время внедрение системы Elank позволит не только предупредить данную ситуацию, но еще и:

  • проводить мониторинг деятельности сотрудников на основании покупательских отзывов;
  • осуществлять сравнительный анализ работы различных смен, отделов и территориально удаленных сетевых магазинов;
  • оценивать полноту ассортимента в отдельных отделах или сегментах магазина, тем самым более эффективно планируя и оптимизируя складские запасы;

Возможности для розницы

Функциональные возможности Elank позволяют проводить среди покупателей гипермаркетов, сетевых магазинов и других предприятий розничной торговли опросы, различные по своей тематике. С помощью системы вы сможете получить обратную связь по вопросам:

  • ассортимента и качества продукции, предлагаемой к продаже;

  • оперативности и профессионализма продавцов-консультантов, кассиров и администраторов торгового зала;

  • качества работы промоутеров и специалистов по выкладке товаров;

  • удобства расположения отделов, торгового оборудования и кассовых зон;

  • общей атмосферы заведения, его оформления, санитарного состояния и т.п.

Анализ работы магазина, супермаркета или торгового центра позволит установить процентное соотношение положительных / отрицательных отзывов и своевременно принять меры, направленные по повышение качества услуг, предоставляемых предприятием розничной торговли.

При введении новой продуктовой линейки вы можете воспользоваться системой Elank, чтобы оценить ее будущую популярность у клиентов, прежде чем закупать крупную партию.

Где можно установить систему Elank

Стенды системы Elank, имеющие компактную и эргономичную конструкцию, могут быть размещены в любой точке торгового зала, включая примерочные кабинки; а также в зоне проведения кассовых расчетов, у стойки ресепшн, на выходе из магазина или торгового центра.

Как подключить систему оценки качества обслуживания Elank

Для начала работы системы Elank необходимо установить в магазине, супер- или гипермаркете опросные стенды, подключить к компьютеру блок сбора информации и настроить параметры мониторинга в персональном кабинете.

Сколько опросов можно провести с помощью Elank

Система Elank позволяет проводить мониторинг работы предприятий розничной торговли без каких-либо ограничений по количеству опросов; и получать объективную информацию в режиме реального времени.

Оформить заказ можно в разделе "Продукция"


Если у вас остались вопросы задайте их по телефону 8-800-250-57-29 (звонок по России бесплатный)

Отраслевые решения

Фаст-фуд заведения

Отели

Офисы

Магазины

Аптеки

Дома престарелых

Программа "Доступная среда"

Фитнес центры

Spa, салоны красоты и косметология

Гипер/супер маркеты

Автозаправки

Автосалоны, автосервисы, автомойки

Фабрики, заводы, производство

Вокзалы, аэропорты

Промо стойки, промо акции

Маркетинговые компании

Театры, музеи, выставки

Визовые центры. страх. компании, мфц

Детские досуг. учреждения, образовательные учреждения

Банки

Музеи

Склад

Кальянные

Казино

Кинотеатр

Рестораны

Боулинг, бильярд

Больницы, госпитали

Пункт назначения Регион пункта назначения Cредний срок доставки
Абакан Респ. Хакасия 9
Архангельск Архангельская обл. 5
Астрахань Астраханская обл. 3
Барнаул Алтайский край 7
Белгород Белгородская обл. 3
Бийск Алтайский край 7
Биробиджан Еврейская АО 13
Благовещенск Амурская обл. 13
Братск Иркутская обл. 9
Брянск Брянская обл. 4
Великий Новгород Новгородская обл. 5
Владикавказ Респ. Северная
Осетия-Алания
3
Владимир Владимирская обл. 4
Волгоград Волгоградская обл. 2
Волгодонск Ростовская обл. 2
Волжский Волгоградская обл. 2
Вологда Вологодская обл. 4
Воркута Респ. Коми 12
Воронеж Воронежская обл. 2
Выборг Ленинградская обл. 5
Горно-Алтайск Алтайский край 7
Егорьевск Московская обл. 3
Екатеринбург Свердловская обл. 5
Иваново Ивановская обл. 4
Ижевск Респ. Удмуртская 5
Иркутск Иркутская обл. 9
Йошкар-Ола Респ. Марий Эл 5
Казань Респ. Татарстан 5
Калининград Калининградская обл. 7
Калуга Калужская обл. 4
Кемерово Кемеровская обл. 7
Киров Кировская обл. 5
Клин Московская обл. 3
Комсомольск-на-Амуре Хабаровский край 12
Кострома Костромская обл. 4
Красноярск Красноярский край 8
Курган Курганская обл. 6
Курск Курская обл. 4
Кызыл Респ. Тыва 10
Липецк Липецкая обл. 2
Магадан Магаданская обл. 38
Магнитогорск Челябинская обл. 7
Махачкала Респ. Дагестан 3
Москва 2
Мурманск Мурманская обл. 6
Набережные Челны Респ. Татарстан 5
Назрань Респ. Ингушетия 8
Нальчик Респ. Кабардино-Балкарская 3
Находка Приморский край 12
Нерюнгри Респ. Саха (Якутия) 18
Нижневартовск Ханты-Мансийский АО 8
Нижний Новгород Нижегородская обл. 4
Нижний Тагил Свердловская обл. 6
Новокузнецк Кемеровская обл. 7
Новороссийск Краснодарский край 1
Новосибирск Новосибирская обл. 6
Новый Уренгой Ямало-Ненецкий АО 7
Ногинск Московская обл. 3
Ноябрьск Ямало-Ненецкий АО 8
Омск Омская обл. 6
Оренбург Оренбургская обл. 5
Орёл Орловская обл. 4
Орск Оренбургская обл. 6
Пенза Пензенская обл. 5
Пермь Пермский край 5
Петрозаводск Респ. Карелия 5
Петропавловск-Камчатский Камчатский край 28
Псков Псковская обл 5
Пятигорск Ставропольский край 2
Ростов-на-Дону Ростовская обл. 1
Рубцовск Алтайский край 9
Рыбинск Ярославская обл. 5
Рязань Рязанская обл. 4
Самара Самарская обл. 4
Санкт-Петербург 4
Саранск Респ. Мордовия 5
Саратов Саратовская обл. 3
Севастополь Крым 3
Северодвинск Архангельская обл. 6
Северск Томская обл. 7
Серпухов Московская обл. 3
Симферополь Крым 3
Смоленск Смоленская обл. 4
Сочи Краснодарский край 1
Ставрополь Ставропольский край 2
Старый Оскол Белгородская обл. 2
Стерлитамак Респ. Башкортостан 6
Сургут Ханты-Мансийский АО 7
Сыктывкар Респ. Коми 6
Тамбов Тамбовская обл. 3
Тверь Тверская обл. 4
Тольятти Самарская обл. 4
Томск Томская обл. 7
Тула Тульская обл. 4
Тюмень Тюменская обл. 6
Улан-Удэ Респ. Бурятия 10
Ульяновск Ульяновская обл. 5
Уссурийск Приморский край 12
Уфа Респ. Башкортостан 5
Ухта Респ. Коми 7
Хабаровск Хабаровский край 12
Ханты-Мансийск Ханты-Мансийский АО 9
Чебоксары Респ. Чувашская 5
Челябинск Челябинская обл. 6
Череповец Вологодская обл. 4
Чита Забайкальский край 11
Шахты Ростовская обл. 2
Элиста Респ. Калмыкия 3
Южно-Сахалинск Сахалинская обл. 17
Якутск Респ. Саха (Якутия) 16
Ярославль Ярославская обл. 4