Добавленно Товар успешно добавлен!
Добавленно Вы успешно подписаны на товар!
8 (800) 250-57-29
0

Авторизация дилера

Заказать звонок

Написать нам

Система оценки качества в автосалонах, автосервисах, автомойках

  • Качество оказания услуг
  • Удовлетворенность клиентов скоростью и оперативностью оказания услуг
  • Собрать предпочтения своей клиентской базы по отдельным моделям
  • Профессионализм и оперативность сотрудников

Ввиду высокой конкуренции деятельность в сфере продаж, сервисного и технического обслуживания автомобилей требует повышенного внимания к качеству сервиса. Система Elank способна обеспечить серьезное конкурентное преимущество для автосалонов, СТО и автомоек, создавая условия для:

  • автоматического мониторинга работы персонала и качества обслуживания клиентов;
  • отслеживания динамики роста / снижения числа клиентов, удовлетворенных услугами заведения.

Статистические данные, полученные в результате проведенных опросов, позволят целенаправленно корректировать систему работы автосалона, станции техобслуживания или автомойки; улучшая качество сервиса и число лояльных клиентов.

Возможности для автосалонов, автомоек, автосервисов

 Внедрив систему оценки качества Elank в работу автосалона, автомойки или СТО, вы сможете в режиме реального времени получать объективную, статистически обработанную информацию о различных аспектах деятельности компании, включая:

  • клиентскую оценку качества оказанных услуг;
  • удовлетворенность клиентов скоростью и оперативностью оказания услуг;
  • автосалоны могут разместить стойку около каждого выставленного автомобиля и собрать предпочтения своей клиентской базы по отдельным моделям;
  • оценку эргономики помещения, степени его комфортности и др;
  • профессионализм и оперативность сотрудников — администраторов, продавцов-консультантов автосалона, мастеров по ремонту автомобилей, автомойщиков и др. с возможность анализа посменных и персональных показателей;

Возможность просматривать отчеты по времени позволяет оценить эффективность различных рабочих схем. Ведь если один сотрудник испортит отношения с клиентом - то клиент уже скорее всего не вернётся, т.к. работает работник или мастер, а общее впечатление остается от заведения. В системе имеется возможность мгновенного уведомления административного персонала, если клиент нажимает кнопку негативного отзыва - чтобы персонал вовремя решил проблему и сохранил клиента.

Где можно установить систему Elank

 Система оценки качества обслуживания Elank может быть установлена в любом месте, удобном для клиентов автосервиса, автомойки или автосалона — на стойке администратора, в автомобильном шоу-руме, в зоне ожидания или кассового обслуживания, на выходе из помещения.

 Как подключить систему оценки качества обслуживания Elank

Технические характеристики Elank позволяют производить ее подключение без монтажа и прокладки коммуникационных кабелей. Для начала работы достаточно установить в автосалоне, СТО или автомойке опросный стенд и подключить к компьютеру устройство приёма, аккумулирующий в себе поступающую информацию. Водители уже привыкли к парковочным картам - просто поставьте стойку с оценкой обслуживания на выезде - клиент нажмёт на кнопку и поедет дальше, а вы через некоторое время получите полную картину по удовлетворенности клиентов.

 Сколько опросов можно провести с помощью Elank

Функциональные возможности Elank позволяют проводить любое количество опросов среди клиентов автосалона, станции технического обслуживания или сети автомоек, получая информацию в режиме онлайн из любой точки мира.

Оформить заказ можно в разделе "Продукция"


Если у вас остались вопросы задайте их по телефону 8-800-250-57-29 (звонок по России бесплатный)

Отраслевые решения

Фаст-фуд заведения

Отели

Офисы

Магазины

Аптеки

Дома престарелых

Программа "Доступная среда"

Фитнес центры

Spa, салоны красоты и косметология

Гипер/супер маркеты

Автозаправки

Автосалоны, автосервисы, автомойки

Фабрики, заводы, производство

Вокзалы, аэропорты

Промо стойки, промо акции

Маркетинговые компании

Театры, музеи, выставки

Визовые центры. страх. компании, мфц

Детские досуг. учреждения, образовательные учреждения

Банки

Музеи

Склад

Кальянные

Казино

Кинотеатр

Рестораны

Боулинг, бильярд

Больницы, госпитали

Пункт назначения Регион пункта назначения Cредний срок доставки
Абакан Респ. Хакасия 9
Архангельск Архангельская обл. 5
Астрахань Астраханская обл. 3
Барнаул Алтайский край 7
Белгород Белгородская обл. 3
Бийск Алтайский край 7
Биробиджан Еврейская АО 13
Благовещенск Амурская обл. 13
Братск Иркутская обл. 9
Брянск Брянская обл. 4
Великий Новгород Новгородская обл. 5
Владикавказ Респ. Северная
Осетия-Алания
3
Владимир Владимирская обл. 4
Волгоград Волгоградская обл. 2
Волгодонск Ростовская обл. 2
Волжский Волгоградская обл. 2
Вологда Вологодская обл. 4
Воркута Респ. Коми 12
Воронеж Воронежская обл. 2
Выборг Ленинградская обл. 5
Горно-Алтайск Алтайский край 7
Егорьевск Московская обл. 3
Екатеринбург Свердловская обл. 5
Иваново Ивановская обл. 4
Ижевск Респ. Удмуртская 5
Иркутск Иркутская обл. 9
Йошкар-Ола Респ. Марий Эл 5
Казань Респ. Татарстан 5
Калининград Калининградская обл. 7
Калуга Калужская обл. 4
Кемерово Кемеровская обл. 7
Киров Кировская обл. 5
Клин Московская обл. 3
Комсомольск-на-Амуре Хабаровский край 12
Кострома Костромская обл. 4
Красноярск Красноярский край 8
Курган Курганская обл. 6
Курск Курская обл. 4
Кызыл Респ. Тыва 10
Липецк Липецкая обл. 2
Магадан Магаданская обл. 38
Магнитогорск Челябинская обл. 7
Махачкала Респ. Дагестан 3
Москва 2
Мурманск Мурманская обл. 6
Набережные Челны Респ. Татарстан 5
Назрань Респ. Ингушетия 8
Нальчик Респ. Кабардино-Балкарская 3
Находка Приморский край 12
Нерюнгри Респ. Саха (Якутия) 18
Нижневартовск Ханты-Мансийский АО 8
Нижний Новгород Нижегородская обл. 4
Нижний Тагил Свердловская обл. 6
Новокузнецк Кемеровская обл. 7
Новороссийск Краснодарский край 1
Новосибирск Новосибирская обл. 6
Новый Уренгой Ямало-Ненецкий АО 7
Ногинск Московская обл. 3
Ноябрьск Ямало-Ненецкий АО 8
Омск Омская обл. 6
Оренбург Оренбургская обл. 5
Орёл Орловская обл. 4
Орск Оренбургская обл. 6
Пенза Пензенская обл. 5
Пермь Пермский край 5
Петрозаводск Респ. Карелия 5
Петропавловск-Камчатский Камчатский край 28
Псков Псковская обл 5
Пятигорск Ставропольский край 2
Ростов-на-Дону Ростовская обл. 1
Рубцовск Алтайский край 9
Рыбинск Ярославская обл. 5
Рязань Рязанская обл. 4
Самара Самарская обл. 4
Санкт-Петербург 4
Саранск Респ. Мордовия 5
Саратов Саратовская обл. 3
Севастополь Крым 3
Северодвинск Архангельская обл. 6
Северск Томская обл. 7
Серпухов Московская обл. 3
Симферополь Крым 3
Смоленск Смоленская обл. 4
Сочи Краснодарский край 1
Ставрополь Ставропольский край 2
Старый Оскол Белгородская обл. 2
Стерлитамак Респ. Башкортостан 6
Сургут Ханты-Мансийский АО 7
Сыктывкар Респ. Коми 6
Тамбов Тамбовская обл. 3
Тверь Тверская обл. 4
Тольятти Самарская обл. 4
Томск Томская обл. 7
Тула Тульская обл. 4
Тюмень Тюменская обл. 6
Улан-Удэ Респ. Бурятия 10
Ульяновск Ульяновская обл. 5
Уссурийск Приморский край 12
Уфа Респ. Башкортостан 5
Ухта Респ. Коми 7
Хабаровск Хабаровский край 12
Ханты-Мансийск Ханты-Мансийский АО 9
Чебоксары Респ. Чувашская 5
Челябинск Челябинская обл. 6
Череповец Вологодская обл. 4
Чита Забайкальский край 11
Шахты Ростовская обл. 2
Элиста Респ. Калмыкия 3
Южно-Сахалинск Сахалинская обл. 17
Якутск Респ. Саха (Якутия) 16
Ярославль Ярославская обл. 4