Выберите категорию
Комплект Elank 4
Система оценки сервиса Elank 4
Оценить качество работы персонала и степень удовлетворенности ваших клиентов можно разными способами: проводить анкетирование, делать обзвоны, искать информацию в социальных сетях. Однако проще и эффективнее купить и установить систему оценки сервиса Elank 4. Она позволит вашим клиентам оставлять быстрые отзывы - простым нажатием кнопки. Системы Elank 4 могут быть настольными (с подставкой), напольными (со стойкой) и настенными, с одной или двумя рамками. Во всех моделях в основной рамке предусмотрены четыре кнопки с интуитивно понятным изображением. Чтобы оставить отзыв, клиенту достаточно выбрать кнопку и нажать на нее.
Принцип работы системы
Комплект Elank 4 состоит из рамки с кнопками и информационной табличкой, блока приема сигналов. Также предоставляется доступ в личный кабинет. В настольных и напольных системах предусмотрены подставки или стойки. Чтобы установить ее, достаточно выбрать место под рамку с кнопками (рядом со входом, на выходе из кабинета, у кассы и т.д.), подсоединить блок приема к компьютеру. Важно, чтобы компьютер был подключен к сети - для доступа в личный кабинет. Вся информация о вызовах сохраняется в удаленной базе данных.
Система работает следующим образом:
- Получив необходимые услуги, клиент нажимает на одну из кнопок.
- Соответствующий радиосигнал поступает в блок приема, а оттуда - на ПК и в базу данных.
- Данные можно просмотреть в личном кабинете. Пользователю доступна информация о типе и времени поступления сигнала.
Таким образом, оборудование позволит оценить работу разных смен и сотрудников в вашей компании, выявить слабые места в работе заведения, определить причины недовольства клиентов и устранить их.
В Краснодаре системы оценки качества Elank 4 только начинают пользоваться спросом. Будьте в числе первых, кто сможет использовать простые и эффективные способы повышения качества обслуживания!