Товар успешно добавлен!
Вы успешно подписаны на товар!

Авторизация дилера

Заказать звонок

Написать нам

Система оценки качества в автосалонах, автосервисах, автомойках

Ввиду высокой конкуренции деятельность в сфере продаж, сервисного и технического обслуживания автомобилей требует повышенного внимания к качеству сервиса. Система Elank способна обеспечить серьезное конкурентное преимущество для автосалонов, СТО и автомоек, создавая условия для:

  • автоматического мониторинга работы персонала и качества обслуживания клиентов;
  • отслеживания динамики роста / снижения числа клиентов, удовлетворенных услугами заведения.

Статистические данные, полученные в результате проведенных опросов, позволят целенаправленно корректировать систему работы автосалона, станции техобслуживания или автомойки; улучшая качество сервиса и число лояльных клиентов.

Возможности для автосалонов, автомоек, автосервисов

 Внедрив систему оценки качества Elank в работу автосалона, автомойки или СТО, вы сможете в режиме реального времени получать объективную, статистически обработанную информацию о различных аспектах деятельности компании, включая:

  • клиентскую оценку качества оказанных услуг;
  • удовлетворенность клиентов скоростью и оперативностью оказания услуг;
  • автосалоны могут разместить стойку около каждого выставленного автомобиля и собрать предпочтения своей клиентской базы по отдельным моделям;
  • оценку эргономики помещения, степени его комфортности и др;
  • профессионализм и оперативность сотрудников — администраторов, продавцов-консультантов автосалона, мастеров по ремонту автомобилей, автомойщиков и др. с возможность анализа посменных и персональных показателей;

Возможность просматривать отчеты по времени позволяет оценить эффективность различных рабочих схем. Ведь если один сотрудник испортит отношения с клиентом - то клиент уже скорее всего не вернётся, т.к. работает работник или мастер, а общее впечатление остается от заведения. В системе имеется возможность мгновенного уведомления административного персонала, если клиент нажимает кнопку негативного отзыва - чтобы персонал вовремя решил проблему и сохранил клиента.

Где можно установить систему Elank

 Система оценки качества обслуживания Elank может быть установлена в любом месте, удобном для клиентов автосервиса, автомойки или автосалона — на стойке администратора, в автомобильном шоу-руме, в зоне ожидания или кассового обслуживания, на выходе из помещения.

 Как подключить систему оценки качества обслуживания Elank

Технические характеристики Elank позволяют производить ее подключение без монтажа и прокладки коммуникационных кабелей. Для начала работы достаточно установить в автосалоне, СТО или автомойке опросный стенд и подключить к компьютеру устройство приёма, аккумулирующий в себе поступающую информацию. Водители уже привыкли к парковочным картам - просто поставьте стойку с оценкой обслуживания на выезде - клиент нажмёт на кнопку и поедет дальше, а вы через некоторое время получите полную картину по удовлетворенности клиентов.

 Сколько опросов можно провести с помощью Elank

Функциональные возможности Elank позволяют проводить любое количество опросов среди клиентов автосалона, станции технического обслуживания или сети автомоек, получая информацию в режиме онлайн из любой точки мира.

Оформить заказ можно в разделе "Продукция"


Если у вас остались вопросы задайте их по телефону 8-800-250-57-29 (звонок по России бесплатный)

Отраслевые решения

sphere_image

Рестораны, кафе, бары

sphere_image

Больницы, госпитали

sphere_image

Отели и гостиницы

sphere_image

Программа "Доступная среда"

sphere_image

Фаст-фуд заведения, пиццерии

sphere_image

Аптеки

sphere_image

Боулинг, бильярд

sphere_image

Дома престарелых

sphere_image

Фитнес центры и тренажерные залы

sphere_image

Spa, салоны красоты, парикмахерские

sphere_image

Гипер/супер маркеты

sphere_image

Магазины одежды и бутики

sphere_image

Автозаправочные станции

sphere_image

Автосалоны, автосервисы, автомойки

sphere_image

Фабрики, заводы, производство

sphere_image

Вокзалы, аэропорты

sphere_image

Промо стойки, промо акции

sphere_image

Маркетинговые компании

sphere_image

Визовые центры. страх. компании, мфц

sphere_image

Детские досуг. учреждения, образовательные учреждения

sphere_image

Банки

sphere_image

Театры, музеи, выставки

sphere_image

Офисы

sphere_image

Склад

sphere_image

Кальянные

sphere_image

Казино

sphere_image

Кинотеатры

Пункт назначения Регион пункта назначения Cредний срок доставки
Абакан Респ. Хакасия 9
Архангельск Архангельская обл. 5
Астрахань Астраханская обл. 3
Барнаул Алтайский край 7
Белгород Белгородская обл. 3
Бийск Алтайский край 7
Биробиджан Еврейская АО 13
Благовещенск Амурская обл. 13
Братск Иркутская обл. 9
Брянск Брянская обл. 4
Великий Новгород Новгородская обл. 5
Владикавказ Респ. Северная
Осетия-Алания
3
Владимир Владимирская обл. 4
Волгоград Волгоградская обл. 2
Волгодонск Ростовская обл. 2
Волжский Волгоградская обл. 2
Вологда Вологодская обл. 4
Воркута Респ. Коми 12
Воронеж Воронежская обл. 2
Выборг Ленинградская обл. 5
Горно-Алтайск Алтайский край 7
Егорьевск Московская обл. 3
Екатеринбург Свердловская обл. 5
Иваново Ивановская обл. 4
Ижевск Респ. Удмуртская 5
Иркутск Иркутская обл. 9
Йошкар-Ола Респ. Марий Эл 5
Казань Респ. Татарстан 5
Калининград Калининградская обл. 7
Калуга Калужская обл. 4
Кемерово Кемеровская обл. 7
Киров Кировская обл. 5
Клин Московская обл. 3
Комсомольск-на-Амуре Хабаровский край 12
Кострома Костромская обл. 4
Красноярск Красноярский край 8
Курган Курганская обл. 6
Курск Курская обл. 4
Кызыл Респ. Тыва 10
Липецк Липецкая обл. 2
Магадан Магаданская обл. 38
Магнитогорск Челябинская обл. 7
Махачкала Респ. Дагестан 3
Москва 2
Мурманск Мурманская обл. 6
Набережные Челны Респ. Татарстан 5
Назрань Респ. Ингушетия 8
Нальчик Респ. Кабардино-Балкарская 3
Находка Приморский край 12
Нерюнгри Респ. Саха (Якутия) 18
Нижневартовск Ханты-Мансийский АО 8
Нижний Новгород Нижегородская обл. 4
Нижний Тагил Свердловская обл. 6
Новокузнецк Кемеровская обл. 7
Новороссийск Краснодарский край 1
Новосибирск Новосибирская обл. 6
Новый Уренгой Ямало-Ненецкий АО 7
Ногинск Московская обл. 3
Ноябрьск Ямало-Ненецкий АО 8
Омск Омская обл. 6
Оренбург Оренбургская обл. 5
Орёл Орловская обл. 4
Орск Оренбургская обл. 6
Пенза Пензенская обл. 5
Пермь Пермский край 5
Петрозаводск Респ. Карелия 5
Петропавловск-Камчатский Камчатский край 28
Псков Псковская обл 5
Пятигорск Ставропольский край 2
Ростов-на-Дону Ростовская обл. 1
Рубцовск Алтайский край 9
Рыбинск Ярославская обл. 5
Рязань Рязанская обл. 4
Самара Самарская обл. 4
Санкт-Петербург 4
Саранск Респ. Мордовия 5
Саратов Саратовская обл. 3
Севастополь Крым 3
Северодвинск Архангельская обл. 6
Северск Томская обл. 7
Серпухов Московская обл. 3
Симферополь Крым 3
Смоленск Смоленская обл. 4
Сочи Краснодарский край 1
Ставрополь Ставропольский край 2
Старый Оскол Белгородская обл. 2
Стерлитамак Респ. Башкортостан 6
Сургут Ханты-Мансийский АО 7
Сыктывкар Респ. Коми 6
Тамбов Тамбовская обл. 3
Тверь Тверская обл. 4
Тольятти Самарская обл. 4
Томск Томская обл. 7
Тула Тульская обл. 4
Тюмень Тюменская обл. 6
Улан-Удэ Респ. Бурятия 10
Ульяновск Ульяновская обл. 5
Уссурийск Приморский край 12
Уфа Респ. Башкортостан 5
Ухта Респ. Коми 7
Хабаровск Хабаровский край 12
Ханты-Мансийск Ханты-Мансийский АО 9
Чебоксары Респ. Чувашская 5
Челябинск Челябинская обл. 6
Череповец Вологодская обл. 4
Чита Забайкальский край 11
Шахты Ростовская обл. 2
Элиста Респ. Калмыкия 3
Южно-Сахалинск Сахалинская обл. 17
Якутск Респ. Саха (Якутия) 16
Ярославль Ярославская обл. 4