Выберите категорию
Elank RED
Система оценки сервиса Elank RED
Система оценки сервиса Elank RED - универсальная "красная кнопка", которая заменит или дополнит книгу жалоб и предложений, избавит клиентов от необходимости звонить на горячую линию и скандалить с администратором. Чтобы выразить недовольство, вашему посетителю достаточно нажать на кнопку, и информация поступит в ваш личный кабинет.
Система подходит для магазинов, парикмахерских, аптек, поликлиник, офисов, а также любых других заведений. В зале, рядом с кассой, выходом, у гардероба, информационного стенда или в другом месте, через которое проходят клиенты, достаточно повесить одну кнопку красного цвета. Если посетитель не удовлетворен обслуживанием, ему достаточно нажать на эту кнопку. Сигнал поступит в базу данных, и вы сможете просмотреть информацию в любое удобное время. Это эффективнее, чем горячая линия и книга жалоб и предложений, откуда нерадивые сотрудники могут вырвать листы.
Как работает система Elank RED?
Elank RED состоит из кнопки с информационной табличкой и блока сбора статистики. Информация сохраняется, и ее можно посмотреть в личном кабинете. Работает система таким образом:
- Если клиент чем-то недоволен, он нажимает на кнопку.
- Кнопка отправляет радиосигнал (дальность - 100-150 метров) на блок сбора статистики.
- Блок распознает сигнал и сохраняет информацию в базе данных, на персональном компьютере.
- В любой момент вы можете просмотреть количество сигналов, сравнить их с аналогичным показателем у других смен, сделать выводы.
Учитывая активное развитие бизнеса в Краснодаре, система оценки качества Elank RED может пригодиться и выделить вашу компанию, торговую сеть, заведение из числа прочих. Купив систему по невысокой цене, вы сможете повысить уровень обслуживания и привлечь еще больше клиентов.