Товар успешно добавлен!
Вы успешно подписаны на товар!
Сфера развлечений (досуга)
Сфера развлечений (досуга)
Салоны и сфера услуг
Салоны и сфера услуг
Доступная среда
Доступная среда
Офисы
Офисы

Авторизация дилера

Заказать звонок

Написать нам

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое беспроводная система вызова персонала?

Это система приема сигналов от кнопок вызова (передатчиков) на приемник (пейджер или табло или лампу или пульт) беспроводным способом на радиочастоте 433,92 МГц и отображение полученной информации на экране.

Пример беспроводной системы вызова персонала

Какой радиус действия системы вызова персонала?

Радиус действия (расстояние от кнопки вызова до приемника сигнала) составляет 100 метров в прямой видимости. Если между передатчиком и приемником нет прямой видимости (внутри зданий) радиус действия существенно сокращается.

Как увеличить радиус действия беспроводной системы вызова персонала?

Для увеличения радиуса действия беспроводной системы вызова персонала в 2-3 раза рекомендуем использовать усилители сигнала.

Из чего состоит минимальный набор беспроводной системы вызова персонала?

Минимальный рабочий набор состоит из передатчика (кнопки вызова) и приемника (пейджера или табло или пульта или лампы).

У нас есть кнопки (пейджер, табло, лампа) системы вызова другой компании, как нам подобрать пейджер (кнопки) из ваших?

Пришлите фото вашего оборудования по e-mail или skype мы постараемся подобрать оборудование из имеющегося, которое будет работать с вашим.

Что такое беспроводная кнопка вызова?

Все беспроводные кнопки являются передатчиками сигналов (определенного кода, у каждой кнопки он свой) с модуляцией включением/выключением (OOK) , работающими на частоте 433,92 Мегагерц.

С каким количеством приемников может работать одна кнопка вызова одновременно?

Одну кнопку вызова одновременно можно подключить к любому количеству приемников (пейджеры, табло, лампы, пульты) и она будет передавать сигнал вызова на все приемники одновременно.

Что нужно для работы одной кнопки и одного пейджера (табло, лампы, пульта) ?

Настройка делается из меню пейджера (табло, лампы, пульта). Дополнительное оборудование или программы для настройки и работы пейджера (табло, ламп, пультов) с кнопками вызова не нужны.
Возможна предварительная настройка оборудования перед отправкой нашим специалистом - это дополнительная платная услуга.

Кнопки не работают, нет связи, батарейки меняли. Что делать?

Новые батарейки не всегда бывают хорошими, попробуйте заменить на батарейку из рабочей кнопки или другую новую батарейку.

Не могу зарегистрировать новые кнопки?

Попробуйте заменить батарейки в кнопке вызова, в комплект поставки входят тестовые батарейки для проверки работоспособности.

Какие батарейки применяются в кнопках вызова?

Обычные бытовые батарейки которые можно купить в магазине. Конкретные названия элементов питания смотрите в спецификации на конкретную кнопку вызова.

Чем отличаются кнопки вызова?

Кнопки отличаются дизайном,размером, количеством клавиш, степенью влагозащиты. По техническим характеристикам кнопки одной системы одинаковы.

Какие кнопки будут работать при -40 градусах?

Температурный режим работы всех кнопок вызова от -15 гр. ( современные элементы питания быстро разряжаются при минусовых температурах). Возможен вариант доработки кнопки вызова: кнопка дополнительно оборудуется клеммами для подключения внешней проводной кнопки, которая устанавливается на улице и способна работать в низких минусовых температурах.

Какие кнопки крепятся на саморезы?

iBells 301, 305, ,307, 309, 310, 311 SMART 21, 22, 23, 31, 32, 33,

В чем отличия между кнопками Ibells-316 и iBells-316k

С технической точки эти кнопки одинаковые, отличия в наклейках.

Что такое беспроводной пейджер (табло, лампа, пульт) системы вызова персонала?

Все беспроводные пейджеры,табло, пульты, лампы являются приемниками сигналов от передатчиков (кнопок вызова) с модуляцией включением/выключением (OOK) , работающими на частоте 433,92 Мегагерц.

Сколько кнопок можно зарегистрировать на одном пейджере?

На одном пейджере можно зарегистрировать от 1 до 999 кнопок вызова, в зависимости от модели пейджера, более подробно см. в спецификации к каждому пейджеру.

Пейджер Bells-203 (201) не входит в режим программирования F1, что делать?

Необходимо установить код разблокировки 181 в пункте меню F9

Пейджер iBells-69 не входит в режим программирования F1, что делать?

Необходимо установить код разблокировки 181 в пункте меню F8

На пейджере не регистрируются кнопки вызова, все делаю по инструкции ?

Попробуйте заменить батарейки в кнопке вызова

Почему на пейджере iBells-203 (201) мерцает экран?

Скорее всего села батарея питания и её следует заменить. В пейджере используется батарея формата ААА

Пейджер iBells-203 (201) вчера работал, а сегодня не принимает сигналы от кнопок, что делать?

Проверить режим блокировки приемника - цифра "1" слева от индикатора времени показывает, что на пейджере отключен приемник сигналов. Включение приемника - длительным удержанием в режиме ожидания кнопки ENT.



Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.
Поможем найти индивидуальное решение для каждой конкретной задачи.

Что показывается на экране пейджера при вызове с кнопки?

На экране отображается название, установленное при регистрации кнопки вызова. Название может быть числовым или буквенным или комбинированным. Это зависит от конкретной модели пейджера.

Можно ли изменить звуковой сигнала в пейджера, пульта, табло, лампе на свой?

Нет, звуковые сигналы предустановлены и их поменять на свои нельзя. Можно выбирать из имеющихся изменяя их длительность звучания.
На некоторых табло есть возможность автоматически включать внешнее звуковое устройство при поступлении сигнала вызова.

На пейджере 41Н светится зеленый светодиод, что это значит? Как заряжать пейджер 41H ?

Зеленый светодиод означает - низкий заряд аккумулятора, пейджер надо поставить на зарядку.

Аккумулятор разряжен
светится зеленый светодиод
Получен вызов от кнопки из зоны №1

Начало зарядки пейджераВ процессе заряда
зеленый светодиод гаснет

По окончанию заряда аккумулятора
синий светодиод гаснет

Какое время проработает пейджер на одном заряде аккумулятора?

Зависит от конкретного пейджера, настроек и количества вызовов. Обычно одного заряда хватает на сутки непрерывной работы.

На каких пейджерах есть обратная связь?

Таких пейджеров нет. Все пейджеры вызова являются только приемниками сигналов и вызов с них не возможен.

Пейджер не заряжается, что делать?

Проверить зарядку от другого зарядного устройства, если неисправность осталась свяжитесь с технической поддержкой по телефону, через e-mail или skype

Как сменить язык меню в пейджере 41Е с китайского на английский?

Аккумулятор в пейджере iBells-69 быстро разряжается, что делать?

1. Посмотрите в меню настроек пункт F2- время вибрации. Установите меньшее значение - это увеличит время работы пейджера.
    Если время вибрации установлено на минимум, а пейджер быстро разряжается - скорее всего аккумулятор в пейджере требуется заменить на новый.

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.

На пейджере 41Е (41Н) моргает красный светодиод, что это значит?

Моргание красного светодиода - это нормально и означает, что пейджер включен и находится в режиме ожидания.

Почему при зарядке пейджера Y-650 дисплей не показывает идет или нет заряд аккумулятора?

В данной модели пейджера режим заряда аккумулятора показывает мигающий знак "молния" на экране и светодиод на блоке питания. Красный свет свечения светодиода - идет заряд аккумулятора пейджера. Зеленый свет светодиода -аккумулятор заряжен.

Новый пейджер Bells-203 (201) настроили по инструкции , а он плохо "ловит" сигнал от кнопок вызова, что делать?

1. Зарегистрировать в пейджере кнопки, с которых "плохой" прием повторно
2. Заменить тестовые батарейки в кнопках на хорошие и повторить п.1
3. Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29, e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.

На какие табло можно привязать два кухонных пульта SMART 99 одновременно?

Табло SMART 39 и SMART 82

Совместимы-ли 3-х клавишные кнопки с функцией отмены вызова с табло?

Да, совместимы. При нажатии клавиши отмены на кнопке происходит сброс вызова на табло.

Какое табло отображает время в режиме ожидания?

Все 4-х значные табло приема вызова отображают время в режиме ожидания.

Как подключается палатная лампа Y-700

подключение лампы через адаптер 12v 1A/220V


Возможна доработка лампы под ваши задачи.   Примеры доработки

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.
Поможем найти индивидуальное решение для каждой конкретной задачи.

Иногда есть ложные срабатывания от несуществующих кнопок, почему?

Возможно, во время регистрации кнопок вызова был зарегистрирован посторонний сигнал. Попробовать удалить и зарегистрировать кнопки повторно

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.

Что такое проводная система вызова персонала?

Это система приема сигнала вызова, по заранее проложенным проводам от кнопок вызова на пульт приема. Отображение полученной информации пультом приема и передача служебных сигналов на коридорные лампы и табло. Возможна двухсторонняя голосовая связь между кнопкой вызова и пультом приема.

Можно ли у вас отремонтировать пейджер (табло, пульт, коридорную лампу, кнопки вызова персонала) после окончания гарантийного срока?

Да можно. Технический отдел выполняет все гарантийные и после гарантийные виды ремонта пейджеров, табло, пультов, коридорных ламп.

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.
Поможем найти индивидуальное решение для каждой конкретной задачи.

Оборудование iBells совместимо с оборудованием SMART и Medbells ? Частота же одинаковая.

Действительно, все оборудование работает на одной частоте 433,92 МГц. Отличия в передаваемом коде вызова. Поэтому не все оборудование из разных линеек совместимо между собой. Смотрите таблицы совместимости оборудования.

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.

Возможна ли доработка оборудования для совместимости между собой?

Да, это возможно.
Многое оборудование совместимо между собой после определенной технической доработки.
См. Таблицу совместимости оборудования.   Примеры доработки

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.
Поможем найти индивидуальное решение для каждой конкретной задачи.

Нам нужен немного другой функционал работы комплекта проф.№. Возможно ли его доработать?

Да, возможно доработка любого комплекта проф. под ваши задачи.   Примеры доработки

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.
Поможем найти индивидуальное решение для каждой конкретной задачи.

Таблица совместимости кнопок и пейджеров

кнопка  /  пейджер201203686941Н41ЕRW-5RW-6Q-2R-16RW-4
SMART 21,22,23,31,32,33
51,52,53,61,71,72,75,77,1D,1E,1N
********+++++**+
SMART 99----+++++-+
iBells 301,302,304,305,307,309
310,311,315,316,320
++++***+***+**
iBells 350++++***+***+**


Условные обозначения:
+    оборудование полностью совместимо
-    оборудование НЕ совместимо
*    можно настроить из меню
**  возможна доработка оборудования

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.
Поможем найти индивидуальное решение для каждой конкретной задачи.

Таблица совместимости кнопок и табло

кнопка  /  табло103104105106108150394646S4982
SMART 21,22,23,31,32,33
51,52,53,61,71,72,75,77,1D,1E,1N
************+++++
SMART 99------+++++
iBells 301,302,304,305,307,309
310,311,315,316,320
++++++**********
iBells 350












Условные обозначения:
+    оборудование полностью совместимо
-    оборудование НЕ совместимо
*    можно настроить из меню
**  возможна доработка оборудования

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.
Поможем найти индивидуальное решение для каждой конкретной задачи.

Таблица совместимости кнопок и пультов ( ламп )

кнопка  /  лампы, пульты401802Q 82C48 пульт
SMART 21,22,23,31,32,33
51,52,53,61,71,72,75,77,1D,1E,1N
****+++
SMART 99****+++
iBells 301,302,304,305,307,309
310,311,315,316,320
++******
iBells 350++******

Условные обозначения:
+    оборудование полностью совместимо
-    оборудование НЕ совместимо
*    можно настроить из меню
**  возможна доработка оборудования

Получить консультацию в техническом отделе по телефону 8 (800) 250-57-29,
e-mail: support@ibells.ru или skype: ibells.support.
Поможем найти индивидуальное решение для каждой конкретной задачи.

Пункт назначения Регион пункта назначения Cредний срок доставки
Абакан Респ. Хакасия 9
Архангельск Архангельская обл. 5
Астрахань Астраханская обл. 3
Барнаул Алтайский край 7
Белгород Белгородская обл. 3
Бийск Алтайский край 7
Биробиджан Еврейская АО 13
Благовещенск Амурская обл. 13
Братск Иркутская обл. 9
Брянск Брянская обл. 4
Великий Новгород Новгородская обл. 5
Владикавказ Респ. Северная
Осетия-Алания
3
Владимир Владимирская обл. 4
Волгоград Волгоградская обл. 2
Волгодонск Ростовская обл. 2
Волжский Волгоградская обл. 2
Вологда Вологодская обл. 4
Воркута Респ. Коми 12
Воронеж Воронежская обл. 2
Выборг Ленинградская обл. 5
Горно-Алтайск Алтайский край 7
Егорьевск Московская обл. 3
Екатеринбург Свердловская обл. 5
Иваново Ивановская обл. 4
Ижевск Респ. Удмуртская 5
Иркутск Иркутская обл. 9
Йошкар-Ола Респ. Марий Эл 5
Казань Респ. Татарстан 5
Калининград Калининградская обл. 7
Калуга Калужская обл. 4
Кемерово Кемеровская обл. 7
Киров Кировская обл. 5
Клин Московская обл. 3
Комсомольск-на-Амуре Хабаровский край 12
Кострома Костромская обл. 4
Красноярск Красноярский край 8
Курган Курганская обл. 6
Курск Курская обл. 4
Кызыл Респ. Тыва 10
Липецк Липецкая обл. 2
Магадан Магаданская обл. 38
Магнитогорск Челябинская обл. 7
Махачкала Респ. Дагестан 3
Москва 2
Мурманск Мурманская обл. 6
Набережные Челны Респ. Татарстан 5
Назрань Респ. Ингушетия 8
Нальчик Респ. Кабардино-Балкарская 3
Находка Приморский край 12
Нерюнгри Респ. Саха (Якутия) 18
Нижневартовск Ханты-Мансийский АО 8
Нижний Новгород Нижегородская обл. 4
Нижний Тагил Свердловская обл. 6
Новокузнецк Кемеровская обл. 7
Новороссийск Краснодарский край 1
Новосибирск Новосибирская обл. 6
Новый Уренгой Ямало-Ненецкий АО 7
Ногинск Московская обл. 3
Ноябрьск Ямало-Ненецкий АО 8
Омск Омская обл. 6
Оренбург Оренбургская обл. 5
Орёл Орловская обл. 4
Орск Оренбургская обл. 6
Пенза Пензенская обл. 5
Пермь Пермский край 5
Петрозаводск Респ. Карелия 5
Петропавловск-Камчатский Камчатский край 28
Псков Псковская обл 5
Пятигорск Ставропольский край 2
Ростов-на-Дону Ростовская обл. 1
Рубцовск Алтайский край 9
Рыбинск Ярославская обл. 5
Рязань Рязанская обл. 4
Самара Самарская обл. 4
Санкт-Петербург 4
Саранск Респ. Мордовия 5
Саратов Саратовская обл. 3
Севастополь Крым 3
Северодвинск Архангельская обл. 6
Северск Томская обл. 7
Серпухов Московская обл. 3
Симферополь Крым 3
Смоленск Смоленская обл. 4
Сочи Краснодарский край 1
Ставрополь Ставропольский край 2
Старый Оскол Белгородская обл. 2
Стерлитамак Респ. Башкортостан 6
Сургут Ханты-Мансийский АО 7
Сыктывкар Респ. Коми 6
Тамбов Тамбовская обл. 3
Тверь Тверская обл. 4
Тольятти Самарская обл. 4
Томск Томская обл. 7
Тула Тульская обл. 4
Тюмень Тюменская обл. 6
Улан-Удэ Респ. Бурятия 10
Ульяновск Ульяновская обл. 5
Уссурийск Приморский край 12
Уфа Респ. Башкортостан 5
Ухта Респ. Коми 7
Хабаровск Хабаровский край 12
Ханты-Мансийск Ханты-Мансийский АО 9
Чебоксары Респ. Чувашская 5
Челябинск Челябинская обл. 6
Череповец Вологодская обл. 4
Чита Забайкальский край 11
Шахты Ростовская обл. 2
Элиста Респ. Калмыкия 3
Южно-Сахалинск Сахалинская обл. 17
Якутск Респ. Саха (Якутия) 16
Ярославль Ярославская обл. 4