Условия возврата и гарантии

Наша компания ценит свою репутацию, поэтому с 01 сентября 2023 года включительно мы предоставляем РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ сроком на 3 года на всю нашу продукцию с момента покупки.

Возврат/обмен товара и гарантийный ремонт оборудования, приобретенного в интернет-магазине iBells.ru, регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

В течение 7 дней со дня покупки покупатель имеет право вернуть или обменять товар на аналогичный при соблюдении условий:

• Указанный товар не был в эксплуатации

• Заводская упаковка товара сохранена

• Сохранён товарный и внешний вид изделия

• Комплектация товара не нарушена

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по нашему электронному адресу.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 рабочего дня со дня получения заявления о возврате денежных средств компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по нашему электронному адресу.

Сумма возврата будет равна сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинается с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях, не включая праздничные и выходные дни.

Наша компания предоставляет гарантию на аккумуляторы, которые используются в наручных пейджерах. Гарантийный срок составляет 6 месяцев.

По окончании срока гарантии возможен платный ремонт оборудования.

Обратите внимание! В соответствии с ЗоЗПП условия гарантии не распространяются на:

• Заменяемые элементы питания и расходные материалы

• Товары, которые ремонтировались в стороннем сервисе

• Товары, повреждённые вследствие неправильной эксплуатации

• Товары с механическими повреждениями и нарушением целостности упаковки